Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen der Firma Rölö Gebäudereinigung & Service, Inhaber Ibrahim Chafic (nachfolgend „Auftragnehmer“), und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).
(2) Sie umfassen sämtliche Dienstleistungen im Bereich Gebäudereinigung, Hausmeisterservice, Gartenarbeit, Gastronomie-Support sowie allgemeine Servicedienstleistungen.
(3) Bei gewerblichen Auftraggebern (B2B) gelten diese AGB ausschließlich. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss & Leistungsumfang
(1) Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich.
(2) Der Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch den Beginn der tatsächlichen Leistungsausführung zustande.
(3) Der konkrete Leistungsumfang (Reinigungsintervalle, Flächen, Gartenarbeiten, Hausmeisterpflichten) ergibt sich aus dem jeweiligen schriftlichen Angebot bzw. Leistungsverzeichnis.
§ 3 Ausführung & Pflichten des Auftraggebers
(1) Der Auftraggeber stellt dem Auftragnehmer ohne Berechnung das für die Ausführung der Arbeiten erforderliche Wasser, den Strom sowie geeignete Räumlichkeiten zur Aufbewahrung von Geräten und Reinigungsmaterialien zur Verfügung.
(2) Der Auftraggeber sorgt für den ungehinderten Zugang zu den zu reinigenden oder zu pflegenden Flächen und Objekten.
(3) Der Auftraggeber hat den Auftragnehmer vor Beginn der Arbeiten über ihm bekannte und erkennbare besondere Gefahren im Arbeitsbereich zu informieren. Soweit zumutbar hat er dafür zu sorgen, dass diese Gefahren beseitigt oder gesichert werden.
§ 4 Abnahme & Mängelrüge
(1) Bei Verträgen mit gewerblichen Auftraggebern (B2B) hat der Auftraggeber die erbrachte Leistung nach Abschluss möglichst zeitnah zu prüfen und erkennbare Mängel dem Auftragnehmer unverzüglich mitzuteilen telefonisch, schriftlich oder per E-Mail .
(2) Bei Verträgen mit Verbrauchern (B2C) sind erkennbare Mängel ebenfalls unverzüglich nach ihrer Feststellung mitzuteilen telefonisch, schriftlich oder per E-Mail .
§ 5 Vergütung & Zahlungsbedingungen
(1) Es gilt die im jeweiligen Angebot bzw. Auftrag vereinbarte Vergütung. Soweit der Auftragnehmer die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG anwendet, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(2) Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
§ 6 Haftung & Haftungsbeschränkungen
(1) Der Auftrag nehmer haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet er nur für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden. Die Haftungs beschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Auftrag nehmer nur für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.
(3) kannst du schreiben, dass Haftungsansprüche bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit nicht ausgeschlossen sind
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher (B2C)
Verbraucher haben bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Zur Ausübung des Widerrufs muss der Verbraucher den Auftragnehmer durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufs vor Ablauf der Frist abgesendet wird. Wenn der Vertrag wirksam widerrufen wird, sind die empfangenen Leistungen nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzugewähren. Wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass die vereinbarte Reinigungsdienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und er danach widerruft, kann er unter den gesetzlichen Voraussetzungen einen angemessenen Betrag für bereits erbrachte Leistungen schulden. Diese Regelung gilt nur für B2C-Verträge. Für B2B gibt es kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.
§ 8 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Krefeld ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.